15 de Enero del 2008

La Comunidad Tigo es una comunidad de usuarios de Telefonía móvil y por ende de personas reales. La Comunidad Tigo le facilitará compartir información con sus amigos y las personas que lo rodean. Por este motivo La comunidad Tigo ha adaptado medidas para proteger su información y la privacidad de todos los tipos de información personal que recibe y recopila cuando usted usuario utiliza nuestros servicios.

Para limitar la información que aparece en su perfil, para sus redes y grupos le ofrecemos parámetros de privacidad y otras herramientas de limitaciones dentro de la comunidad.

El usuario tiene el control sobre su información personal
La Comunidad Tigo le permite compartir información con sus amigos y las personas que lo rodean. Usted elige que información pondrá en su perfil, incluyendo la información personal y los contactos, fotos, videos, intereses y grupos. Usted controla los usuarios con los cuales quiere compartir su información a través de la configuración de privacidad en la página Mi Perfil.

Al registrarse a La Comunidad Tigo usted también se esta registrando y utilizando el servicio Messenger Tigo, por favor, consulte la información sobre el Messenger Tigo en las Condiciones de Uso del Messenger Tigo para conocer las prácticas específicas asociadas a dicho programa.

La política de privacidad de La Comunidad Tigo y la información que recopilamos
Al usar, navegar o publicar en el sitio www.comunidadtigo.com.py los USUARIOS DE TIGO o visitantes del sitio aceptan las siguientes prácticas de privacidad.

1- NO DIVULGACION: TELECEL S.A: no divulga a terceros las informaciones personales recibidas de USUARIOS y/o visitantes del "Sitio COMUNIDAD TIGO". Para todos los efectos, son consideradas informaciones personales todas aquellas facilitadas por el USUARIO a través del sitio "COMUNIDAD TIGO"(nombre, dirección, teléfono, fax y email). Tales informaciones podrán ser utilizadas solamente para acciones de marketing directo de TELECEL S.A. TELECEL S.A. podrá hacer uso de las informaciones genéricas, tales como edad, sexo, profesión y nacionalidad para mejorar la comunicación con los CLIENTES, USUARIOS e/o visitantes del ""Sitio COMUNIDAD TIGO"". Tales informaciones podrán ser obtenidas a través de búsquedas online o cookies (vea la forma en que TELECEL S.A. trabaja con los cookies en el item 2 de abajo). De la misma forma que las informaciones de carácter personal, las informaciones de carácter genérico no serán divulgadas a terceros sin el consentimiento del CLIENTE, USUARIO y/o visitante. TELECEL S.A. no utiliza los datos grabados en los aparatos celulares móviles de sus CLIENTES, tales como: número de serial, ESN y otros. TELECEL S.A. podrá solicitar al CLIENTE que informe el número de su línea telefónica móvil para fines de registro en los servicios ofrecidos en el "Sitio COMUNIDAD TIGO".

2- USO DE SEÑAS: Ninguna persona que entre en contacto con los CLIENTES, USUARIOS está autorizada a solicitarle la seña de su acceso a la COMUNIDAD TIGO y/o PINES de Atención al cliente “MI CUENTA.

3- TIPOS DE INFORMACIÓN: Cuando usted visita La Comunidad Tigo usted nos proporciona dos tipos de información: la información personal que usted elije revelar a sabiendas de que es guardada por nosotros y información sobre su uso del sitio Web recogida por nosotros a medida que interactúan con nuestro sitio Web. Al registrarse en la Comunidad Tigo , usted nos proporciona cierta información personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección, su género, su escolaridad y cualquier otra información personal o preferencia que usted nos proporcione.

4- OTROS TIPOS DE INFORMACIONES RECOGIDAS Y COOKIES: Cuando entra en La Comunidad Tigo , recogemos la información del tipo de navegador y dirección IP que usa. Esta información se recopila de todos los visitantes de la Comunidad Tigo . Además, almacenamos cierta información desde su navegador usando "cookies". Un cookie es un pedazo de datos almacenados en la computadora del usuario atada a la información sobre el usuario. Nosotros usamos los cookies de identificación de sesión, para confirmar que los usuarios se han registrado. Estos cookies se finalizan una vez que el usuario cierra el navegador. Por defecto, se utiliza un cookie que almacena su ID de conexión (pero no su contraseña) a fin de facilitar el acceso a cuando vuelva a la Comunidad.

Tigo. Puede eliminar o bloquear estos cookies usando la configuración de su navegador, si desea deshabilitar esta característica convenientemente.

TELECEL S.A. no utiliza cookies espías, que permanecen almacenados en la computadora del CLIENTE, USUARIO y/o visitante para obtener informaciones confidenciales.

Cuando usa La Comunidad Tigo , usted podrá crear su perfil personal, formar relaciones, enviar mensajes, realizar búsquedas y consultas, formar grupos, crear eventos, blogs, fotologs, clasificados, añadir aplicaciones, y transmitir la información a través de diversos canales. Recogemos esta información para que podamos proporcionarle el servicio y ofrecer funciones personalizadas. En la mayoría de los casos, lo conservaremos a fin de que, por ejemplo, pueda regresar a la vista anterior de los mensajes que ha enviado o ver fácilmente su lista de amigos. Cuando actualiza la información, se suele tener una copia de seguridad de la versión anterior por un período de tiempo razonable para permitir la reversión a la versión anterior de esa información.

5- RECOLECCION INDEBIDA DE INFORMACIÓN: Toda recolección o uso indebido de la información proporcionada en la Comunidad Tigo es una violación de la Condiciones del Termino de Uso de la Comunidad Tigo y debe ser comunicado al privacidad@tigo.com.py

6- INFORMACIÓN PARA INVITACIONES: Si usted opta por utilizar nuestro servicio de invitación para decirle a un amigo sobre nuestro sitio, le pediremos la información necesaria para enviar la invitación, como el numero de teléfono o la dirección de correo electrónico de su amigo. Nosotros le enviaremos automáticamente por una única vez a su amigo el correo electrónico o mensaje de texto instantáneo para invitarlo a visitar el sitio. La comunidad Tigo almacena esta información para enviar por única vez esta invitación, para registrar las conexión de un amigo si este acepta su invitación, y para realizar el seguimiento del éxito de nuestro programa de invitaciones. Su amigo puede contactar con nosotros en comunidad@tigo.com.py para solicitar que eliminemos estas informaciones de nuestra base de datos.

7- INFORMACIONES DE OTRAS FUENTES: La Comunidad Tigo también podrán recoger información sobre usted de otras fuentes, tales como la pagina de eventos, los blogs, fotologs, clasificados; los servicios de mensajería instantánea, y a través del uso de servicios de la Comunidad Tigo por otros usuarios(por ejemplo, etiquetas o tags en fotos) con el fin de proveerle con la información más útil y una experiencia más personalizada.

8. RESPONSABILIDADE LIMITADA: Todos los datos facilitados por los CLIENTES, USUARIOS y/o visitantes del "Sitio COMUNIDAD TIGO" estarán protegidos a través de los protocolos de seguridad, a fin de asegurar la privacidad y autenticidad de los mismos, a medida que son transportados por la Internet. Tome en cuenta que el "Sitio COMUNIDAD TIGO" no asegura a plena seguridad de las informaciones y/o datos enviados por los CLIENTES, USUARIOS y/o visitantes en caso de que ocurram eventos que ocasionen casos fortuitos o motivos de fuerza mayor, razón por cual los CLIENTES USUARIOS y/o visitantes expresamente renuncian a cualquier reivindicación contra el "Sitio COMUNIDAD TIGO" y/o TELECEL S.A.. como consecuencia de perdida de los datos eventualmente sufridos en virtud de accesos no autorizados y/o quiebre de seguridad de los sistemas que mantienen el "Sitio COMUNIDAD TIGO". TELECEL S.A. no se responsabiliza por el envió de mensajes de texto a aparatos celulares móviles de los CLIENTES originados desde el "Sitio COMUNIDAD TIGO", teniendo en cuenta que se trata de un canal libre para contacto con los CLIENTES. TELECEL S.A. toma medidas de seguridad y precaución para evitar el envío indiscriminado de mensajes de texto a los CLIENTES. TELECEL no se responsabiliza por el envio de emails falsos con promesas, ofertas y formulários. Todas las comunicaciones de TELECEL S.A. serán hachas con links o enlaces para el "Sitio COMUNIDAD TIGO".

Usted puede publicar contenidos con su cuenta de USUARIO (tal como se define en la base de condiciones de uso de La Comunidad Tigo ) en el Sitio, bajo su propio riesgo y responsabilidad. A pesar de que le permitimos configurar opciones de protección de datos que limitan el acceso a sus páginas, por favor, sea consciente de que no son perfectas las medidas de seguridad o impenetrables. No podemos controlar las acciones de otros USUARIOS con los que puede optar por compartir sus páginas y la información contenidas en ellas. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que el contenido levantado en el Sitio con su USUARIO no será visto por personas no autorizadas. No nos hacemos responsables de cualquier elusión de los parámetros de privacidad o de las medidas de seguridad contenidas en el Sitio. Usted entiende y acepta que, incluso después de la extracción, las copias de contenido de usuario puede permanecer visible en las páginas en caché y archivados o si otros usuarios han copiado o almacenado su Contenido de usuario.

9- LOS NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS: La Comunidad Tigo no registra o solicita información personal de cualquier persona con edad menor a 13 años, o permite que dichas personas se inscriban. Si usted es menor de 13 años, por favor no intente registrarse en La Comunidad Tigo o enviar cualquier información sobre usted para nosotros, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nadie menor a 13 años puede proporcionar cualquier tipo de información personal o sobre La Comunidad Tigo. En el caso de que nos enteremos que hemos recogido la información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, vamos a borrar esa información lo más rápido posible. Si usted cree que podemos tener cualquier información sobre un niño menor de 13 años, por favor, contacte con nosotros en comunidad@tigo.com.py

10- PERSONAS 13 Y 18 AÑOS DE EDAD: Se recomienda que los menores por encima de 12 años pidan a sus padres permiso antes de enviar cualquier información acerca de ellos mismos a cualquier persona sobre el Internet.

11- EL USO DE INFORMACIÓN OBTENIDA POR LA COMUNIDAD TIGO: Al registrarse en la Comunidad Tigo, usted crea su propio perfil y configura su confidencialidad. La información de su perfil, así como su nombre, dirección de correo electrónico y foto, se muestran a las personas en las redes especificadas en los parámetros de privacidad para que usted pueda conectarse con otras personas en la Comunidad Tigo. Es posible que de vez en cuando utilicemos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarles notificaciones respecto de los nuevos servicios ofrecidos por la Comunidad Tigo que creemos que puede ser de utilidad para usted.

La información del Perfil es utilizada por la Comunidad Tigo principalmente para usted lo pueda visualizar y editar cuando accede al servicio y para que ella quede visible a los demás usuarios según la configuración de privacidad que usted selecciono. En algunos casos en que los parámetros de privacidad lo permiten (por ejemplo, escribir comentarios en su perfil), otros usuarios de la Comunidad tigo podrán estar en condiciones de completar o llenar algún tipo de información en su perfil.

La información del Perfil que envíe a la Comunidad Tigo estará disponible para los usuarios de la Comunidad Tigo, que pertenecen a por lo menos una de las redes que permiten el acceso a la información a través de su configuración de privacidad (por ejemplo, amigos, grupos, amigos de amigos). Su nombre, comunidad al que pertenece, y la imagen del perfil estará disponible en los resultados de la búsqueda en toda la red la Comunidad Tigo y estos elementos de información limitados puede ser puestos a disposición los motores de búsqueda de terceros. Esto es principalmente para que sus amigos le puedan encontrar y enviar una solicitud de amistad. Las personas que ven su nombre en los registros, sin embargo, no serán capaz de acceder a la información de su perfil a menos que tengan una relación con usted (amigo, amigo del amigo, miembro de su redes o grupo, etc) según sus parámetros de privacidad.

12- NOTIFICACIONES: La Comunidad Tigo puede enviarle de vez en cuando notificaciones relacionados con el uso de servicios de comunicaciones propios de la comunidad. Por ejemplo, si un amigo le envía un nuevo mensaje o flirteo, o alguien escribió un comentario en su perfil, o alguien realizo un comentario en su clasificado, usted puede recibir un mensaje de alerta vía mail o mensaje de texto.

En general, usted puede optar por deshabilitar la recepción de las notificaciones de este tipo entranto en la seccion Notificaciones de Mi Perfil, aunque La Comunidad Tigo se reserva el derecho de enviarle avisos sobre su cuenta, incluso si usted opta por deshabilitar todas las notificaciones voluntarias.

13- COMPARTIR SU INFORMACIÓN CON TERCEROS: La Comunidad Tigo puede utilizar y enviar la información de su perfil a terceros, sin que le enviemos su identificación a estos terceros. Hacemos esto para fines tales como saber cual es la cantidad de personas en una red que les gusta un tipo de interes especifico como un marcal o una servicio y para la personalización de publicidad y promociones a fin de que podamos proporcionarles servicios que sean de su interés en la Comunidad Tigo. Creemos que esto lo beneficia a usted como usuario. Asi usted puede conocer más sobre el mundo que le rodea y, cuando haya publicidad o promociones, lo más probable es que estos sean interesantes para usted. Por ejemplo, si pone una marca como favorita en su perfil, le podemos comunicar la tienda de esta marca que este mas próxima de su lugar de residencia.

También podemos usar la información sobre usted que recogemos de otras fuentes, incluyendo pero no limitado solo a las otras paginas y fuentes, como los blogs, fotoblog, clasificados, los servicios de mensajería instantánea, y los demás usuarios de la Comunidad Tigo, a fin de complementar su perfil.

La Filosofía de la Comunidad Tigo se basa en usted usuario pueda compartir la información con otros usuarios - amigos y personas de su grupo o red- proporcionándole al mismo tiempo parámetros de privacidad para restringir el acceso a su información por otros usuarios. Nosotros le permitimos seleccionar la información que usted proporcionará a sus amigos y a las redes o grupos a través de la Comunidad Tigo. Nuestra arquitectura de red y los parámetros de privacidad le permiten elegir con conocimiento de causa acerca de quién tiene acceso a su información. No proporcionamos la información de contacto a los comerciantes terceros sin su permiso. Compartimos su información con terceros únicamente en circunstancias limitadas en que creemos que su distribución es 1) razonablemente necesaria para ofrecer algún servicio, 2) por alguna obligación legal o, 3) por que lo permitido y habilitado por usted.
Por ejemplo:

Podemos proporcionar información a los proveedores de servicios para ayudarnos a brindarle los servicios que ofrecemos. Concretamente, podemos utilizar a terceros para facilitar nuestra labor, como la de hostear algunos servicios en sus servidores, para enviar emails acerca de la Comunidad Tigo, para eliminar información repetida nuestra lista de usuarios, para procesar los pagos de algunos productos o Servicios, para ofrecer un proceso de solicitud de empleo en línea, o para proporcionar resultados de búsquedas o de links (incluidos los links patrocinados). En relación con estos ofrecimientos y las operaciones comerciales, nuestros proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal para su uso por un tiempo limitado, para terminar procesos de actividades comerciales. En casos específicos cuando utilizamos a terceros para la tramitación de cualquier tipo de información personal, nosotros realizamos relaciones contractuales para proteger tecnológicamente su información y para restringir el uso de su información obtenida a través de la Comunidad Tigo.

14- UTILIZACION DE PLATAFORMAS O APLICATIVOS DESARROLLADOS POR TERCEROS: Si usted, sus amigos o miembros de su grupo o red usa cualquier aplicación desarrolladas por terceros aplicadas en la Plataforma Comunidad Tigo ("Plataforma de aplicaciones"), estas Plataformas de aplicaciones pueden tener acceso y compartir con otra cierta información acerca de usted, de conformidad con sus parámetros de privacidad de su perfil. Usted tiene la opción de bloquear compartir una determinada información o todas ellas a través de la Plataforma de aplicaciones en la página Configuración de privacidad. Además, los programadores de los proveedores que han creado y operan Plataformas de aplicaciones ("Desarrolladores de Plataformas"), también puede tener acceso a su información personal (sin incluir su información de contacto) si usted permite que las Plataformas de aplicaciones acceda a sus datos. Antes de permitir que cualquier Desarrollador de Plataforma haga y coloque cualquier Plataforma de Aplicación a su disposición, la Comunidad Tigo pacta como requerimiento acuerdos con los Desarrolladores de Plataformas, y entre otras cosas, les exigimos que respeten estrictamente su privacidad y que estrictamente limiten la recogida, el uso y el almacenamiento de su información. Sin embargo, si bien hemos emprendido medidas técnicas y contractuales para restringir el posible mal uso de dicha información por estos Desarrolladores de Plataformas, nosotros no podemos garantizar que todos los Desarrolladores de Plataformas respeten dichos acuerdos. En ciertos casos, la Desarrolladores Plataforma puede requerirle inscribirse a sus propias condiciones de servicio, o las políticas de privacidad de otras políticas, lo que puede dar a otros derechos o imponer obligaciones adicionales a usted, así que por favor asegúrese de revisar estos términos y políticas cuidadosamente antes de aceptar utilizar cualquier Plataforma. Usted puede notificar cualquier sospecha de uso indebido de la información a través de la Plataforma de la Comunidad Tigo y vamos a investigar ese tipo de reclamación y tomar las medidas apropiadas contra la Desarrolladores de Plataforma hasta e inclusive la terminación de la participación de estos en la Plataforma Comunidad Tigo y / o de otras acciones legales formales.

15- DIVULGACIÓN DE INFORMACIONES SEGÚN PETICIONES: Es posible la obligación de divulgar información de los usuarios en conformidad con las peticiones legales, tales como citaciones u órdenes de los tribunales, o en cumplimiento con las leyes aplicables. Nosotros no revelaremos información hasta que tengamos certeza que una solicitud de información por la aplicación de la ley o litigantes privados cumplen con las normas legales aplicables. Además, podemos compartir la cuenta u otra información cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley, para proteger nuestros intereses o propiedades, para prevenir el fraude o cualquier otra actividad ilegal cometidos a través de servicios de la Comunidad Tigo o el uso del nombre de la Comunidad Tigo, o para prevenir inminente daños corporales. Esto puede incluir el intercambio de información con otras compañías, abogados, agentes de los organismos gubernamentales.

16-SERVICIOS CONJUNTOS CON TERCEROS: Nosotros podemos ofrecerle productos o servicios conjuntamente con otras empresas dentro de la Comunidad Tigo. Usted puede decidir cual servicio quiere utilizar o visitar, y nosotros podemos compartir la información de los clientes que las utilizan con estas empresas.

17- TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN: Si la propiedad de la totalidad o la casi totalidad de los negocios de La Comunidad Tigo, o unidades de negocios individuales de propiedad de TELECEL S.A., fuesen comprados, la información de usuario será transferida al nuevo propietario por lo que el servicio podrá continuar con sus operaciones. En cualquier transferencia de la información, la información del usuario seguirá sujetas a los acuerdos hechos en cualquier Política de Privacidad preexistente.

18-COMPARTIMIENTO DE INFORMACION CON OTROS USUARIOS: Cuando usa la Comunidad Tigo, ciertas informaciones que usted publica o comparte con terceros (por ejemplo, un amigo o alguien de su grupo o red), como la información personal, comentarios, mensajes, fotografías, vídeos, clasificados u otro tipo de información, puede ser compartida con otros usuarios de acuerdo con los parámetros de privacidad que usted haya seleccionado. Todos estos intercambios de información se hacen bajo su propio riesgo y responsabilidad. Por favor, tenga en cuenta que si usted revela o publica información personal en su perfil, o cuando publica comentarios, mensajes, fotografías, vídeos, clasificados u otros productos, esta información puede estar disponible al público.

19 –LINKS O ENLACES: La Comunidad Tigo puede contener links o enlaces a otros sitios Web. La Comunidad Tigo no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios Web. Nos enfocamos a que nuestros usuarios siempre que salgan de nuestro sitio estén siempre enterados para leer las políticas de privacidad de todos y cada sitio web que reúne información personalmente identificable. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recogida por la Comunidad Tigo.

20- PUBLICIDAD DE TERCEROS: Los anuncios publicitarios que aparecen en la Comunidad Tigo para los usuarios son a veces publicadas (o "generadas") por anunciantes terceros. Ellos reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estos anunciantes terceros también pueden descargar cookies en su equipo, o el uso de otras tecnologías como JavaScript para medir la eficacia de sus anuncios para personalizar la publicidad y su contenido. Hacer esto permite a la red publicitaria reconocer su computadora cada vez que ellos le envían un anuncio y a fin de medir la eficacia de sus anuncios para personalizar la publicidad y su contenido. De esta manera, pueden compilar información acerca de que individuos a través de su ordenador o navegador vieron sus anuncios y determinar quienes hacen clic en los anuncios. La Comunidad Tigo no tiene acceso o control de los cookies que pueden ser colocados por estos anunciantes terceros. Los anunciantes terceros no tienen acceso a su información de contacto almacenada en la Comunidad a menos que desee compartir con ellos.

Esta política de privacidad se refiere a la utilización de cookies de la Comunidad Tigo y no se refiere y aplica al uso de cookies o de otras tecnologías de seguimiento por cualquiera de sus anunciantes terceros.

21- CAMBIOS O ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN: El acceso y el control sobre la mayoría de la información personal en La Comunidad Tigo es fácilmente accesible a través de las herramientas de edición de perfil. Los usuarios de la Comunidad Tigo pueden modificar o suprimir cualquier información de su perfil en cualquier momento accediendo a la pagina Mi Perfil. La información se actualizará de inmediato. Las personas que deseen desactivar su cuenta de la Comunidad Tigo pueden hacerlo en la página Mi Perfil. La información eliminada puede permanecer en las copias de backup por un período razonable de tiempo, pero no estará disponible para los miembros de la Comunidad Tigo. En caso de que usted haga uso de las funciones de comunicación de los servicios para compartir información con otras personas en la Comunidad Tigo, de cualquier tipo, (por ejemplo, enviar un mensaje personal a otro usuario de la Comunidad Tigo) por lo general no se puede borrar este tipo de comunicaciones.

22- SEGURIDAD: La Comunidad Tigo toma las precauciones adecuadas para proteger la información de nuestros usuarios. La información de su cuenta se encuentra en un servidor asegurado y protegido detrás de un firewall. Cuando ingresa información sensible (como su contraseña), nosotros encriptamos esta información. Debido a que el correo electrónico y la mensajería instantánea no son reconocidos como medios de comunicación seguros, le recomendamos que no envíe a otros usuarios y/o nos envíe información privada por correo electrónico o servicios de mensajería instantánea. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad de Sitio Web Comunidad Tigo, póngase en contacto con nosotros en el comunidadtigo@tigo.com.py

23- CONDICIONES DE USO, AVISOS Y MODIFICACIONES: El uso de la Comunidad Tigo, y las disputas derivadas de él, está sujeto a esta Política de Privacidad, así como a nuestros Términos de Uso y todas sus disposiciones de solución de disputas como el arbitraje, la limitación de los daños y la elección de donde se disputara la acción legal. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad y nuestros términos de uso en cualquier momento. Cambios no visibles y aclaraciones se llevará a efecto inmediatamente, y los cambios visibles y relevantes se llevará a efecto dentro de los 30 días luego de su publicación en este sitio. Si hacemos cambios, los publicaremos y se indicará en la parte superior de esta página la fecha efectiva de la nueva política. Si hacemos cambios relevantes a esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico, o por medio de aviso en nuestra página principal. Le invitamos a que se consulten en forma permanente la página de la política de privacidad para que pueda entender nuestra actual política de privacidad. A menos que se indique lo contrario, nuestra actual política de privacidad se aplica a toda la información que tenemos acerca de usted y de su cuenta.

24- CONSENTIMIENTO: Con el uso de la Comunidad Tigo, usted da su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos y procesados en la Republica del Paraguay. 25- CONTACTARSE CON EL SITIO WEB: Si usted tiene cualquier pregunta, duda o comentario sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en comunidadtigo@tigo.com.py.